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中等职业学校班主任与学生沟通的艺术
泰州技师学院 戴红英 2014/12/27 10:49:23
中等职业学校的学生大部分都是应试教育的失败者，是中考和高考的失利者，是被“忽略”的对象，久而久之，他们的心理出现了自卑、胆怯、消极、脆弱、偏激、孤僻等问题行为。班主任是学校任命或委派并全面负责组织、教育、管理班级学生的主任教师，在学生的成长过程中具有举足轻重的作用。如何帮助学生从这些不良心理的阴影中走出来，除了要求班主任具备很强的责任感和爱心，对学生的学习、生活、情感、需要、发展进行全方位的关心和引导，还需要班主任具有较强的与学生的沟通艺术，这是班主任必须研究和解决的重要问题。
一、爱心服务学生， 沟通从心开始
有一扇大门上挂着一把锁，用铁棒连撬带砸，也不能把锁打开，而用钥匙伸进锁孔里，轻轻一转，锁就开了。其实班主任与学生沟通也是一样，蛮干是没有用的，只有像钥匙一样深入到锁的内心，拨动学生的心弦，深入到学生心灵深处，问题才能迎刃而解。著名教育家陶行之先生说过：“真教育是心心相印的活动，唯独从心里发出来的，才能达到心的深处。”班主任应充分尊重学生的个性特征，努力构建平等、民主、宽松、和谐的新型师生关系。
二、表扬和批评相结合的沟通
表扬与批评相互促进相互制约，只有将表扬和批评的典型同时宣传、同时施教、灵活运用，才能使学生明辨是非，起到较好的教育效果。“好孩子是夸出来的”，班主任要善于发现学生特别是后进学生身上的闪光点。而批评会使学生产生排斥性，这就特别要注重批评的方法：
1、让其换位思考，“如果我犯了同样错误，你是老师，你怎样处理”？
2、自责，用自我责备的口气主动承担责任“主要是我没有很好的关心你，提醒你”。
3、勉励法，以勉励的口吻与其交谈，打动学生，使其正视自己的错误。如“你在哪方面较很好，但如果在这方面再加把油就更棒了”。
三、沟通应有正确的时机
班主任工作中要善于捕捉沟通的正确时机，就是从外界环境、学生心理和教育内容所组成的综合动态系统中，寻求较好的结合点。
1、激动情绪冷静后再交流。“盛怒之下不教子”。师生情绪激动时，难免言辞过激，造成师生对立。这时候，班主任应先等自己或学生情绪缓和了、心情平静了，再去沟通处理事情。
2、发现学生需要帮助时及时沟通。当学生无助受困的时候，往往情绪低落，渴望温暖的关爱。此时班主任应及时伸出友谊之手“雪中送碳”，帮助他解决实际困难感动学生。当一个人被另外一个人感动的时候，会不由自主的接受这个人的观点和建议。
3、发现学生闪光点后即沟通。与学生沟通时，大张旗鼓地说出他们的闪光点，树立他们的自信心，消除他们的防备心理，这样沟通会变得容易很多。
4、发现学生情绪愉快时就沟通。人心情愉悦时，很容易接受别人的教育和劝导，此时班主任要及时找其谈心、开导，会很顺利的达到目的。
四、沟通应选择适当的地点
班主任在不同的地点与学生交流同样的内容，沟通的效果是不同的。中等职业学校的学生正好处于心理叛逆期，对班主任往往表现出防御心理和对抗心理同时又很要“面子”，所以班主任与学生沟通的时候要注意选择恰当地点和场合。比如表扬学生要在在众人面前人说，他会在众人面前找到自尊；批评学生要单独说，要找一个比较安静的地方，让他在轻松和谐的坏境中接受教育。
五、沟通应有确当的语言
俗语说：“一句话把人说笑起来，一句话把人说跳起来”，可见班主任与学生沟通时使用确当语言的重要性。
1、语言言简意赅。班主任反反复复啰嗦强调一件事，会让学生感到厌烦，降低学生对班主任能力的信心，所以班主任说话最好干净利落，意思明白少重复。
2、幽默的语言。具有幽默感的班主任一走进学生中间，学生就会感到快乐，在轻松和谐的氛围下沟通也就畅通了，学生也乐于接受教育。
3、委婉的语气。班主任可以尝试“反语”、“模糊”等沟通语言技巧，但绝不能用尖酸、刻薄的语言讽刺、挖苦学生。
4、善用肢体和网络语言。教师的目光、姿态、手势、面部表情都是很重要的沟通语言。比如一个温暖的眼神和微笑会让学生信心百倍；拍拍学生的肩或竖大拇指以给他鼓励和力量；在QQ里面用“握手”表达友好等。
六、沟通要产生共鸣
班主任与学生心灵上有了共鸣即产生了认同，也就很容易接受教育和指导，所以班主任要注重创设一个和谐、宽松、民主的班级气氛。
1、经常谈一些学生熟悉的而教师不太熟悉的话题，让他们与成人交流的时候有一种优越感、强势感，这样能打开学生的话夹，使沟通很顺利，比如谈明星、游戏之类的。
2、谈教师本人上学时的一些错误的经历、可笑的故事，让学生心里面默念“原来老师也是会犯错误的”从而使他们得（未完，下一页）
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