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长安马自达客户车辆问题应答话术培训资料
资料类别
   汽车交通课件
课程(专业)
  客户车辆问题应答话术
关键词
  长安马自达|客户车辆问题应答话术
适用年级
  大学
身份要求
  游客
金 币
  0  (金币如何获得?

文件格式

  ppt
文件大小
  779K
发布时间
  2010-06-20 15:39:00
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下载次数
  153
发布人   lj
 内容简介:     长安马自达客户车辆问题应答话术培训资料
   第一部分:发动机…………………………….…...3
   第二步分:底 盘…………………………………25
   第三部分:电 气…………………………………48
   第四部分:车 身…………………………………66
   第五部分:操作使用……………………………….73
   第六部分:保养知识……………………………….83
   第七部分:客户不满的处理……………………….92
   处理客户问题的原则……………………………….96

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