|
如何建设高效能团队
（作者未知） 2010/6/30
如何建设高效能团队
摘要：随着知识经济时代的到来，各种知识、技术不断推陈出新，竞争日益紧张激烈，市场需求越来越多样化，使企业管理层所面临的情况和环境极其复杂，在很多情况下，单靠个人能力已很难完全处理各种错综复杂的信息并采取切实高效的行动，所有这些都要求组织成员之间进一步相互依赖、相互关联、共同合作。而合作团队——在这里简称为“团队”的建立正是旨在解决错综复杂的问题，并进行必要的行动协调，保持阻止的应变能力和持续的创新能力。下面我们就以如何建设高效能团队的几个重要方面作深入的分析。
关键词：团队；高效能团队；SMART原则
俗话说，“一个和尚挑水喝，两个和尚抬水喝，三个和尚没水喝。一只蚂蚁来搬米，搬来搬去搬不起，两只蚂蚁来搬米，身体晃来又晃去，三只蚂蚁来搬米，轻轻抬着进洞里。”上面这两种说法有截然不同的结果。“三个和尚”是一个团体，可是他们没水喝是因为互相推诿、不讲协作；“三只蚂蚁来搬米”之所以能“轻轻抬着进洞里”，正是团结协作的结果。有首歌唱得好“团结就是力量”，而且团队合作的力量是无穷尽的，一旦被开发这个团队将创造出不可思议的奇迹。
团队的力量是无穷无尽的，那在当今尔虞我诈的经济社会中，如何让员工在工作时长久保持热情和激情，建设高效能团队、管理好团队就显得非常重要。
一 团队的理解
1、团队的含义
所谓团队，有研究者提出：是指一些才能互补、团结和谐并为负有共同责任的统一目标和标准而奉献的一群人。简单而言一个团队就是一个集体。团队不仅强调个人的工作成绩，更强调团队的整体业绩。团队通过成员的共同贡献，得到集体成果，这个集体成果超过成员个人业绩的总和。
2、高效能团队的特征
团队并不等于群体，高效能团队至少具有八个特征，使它与传统组织和群体区别开来：
（1）明确而坚定的共同目标。在高效能团队中，成员愿意为团队目标做出承诺，清楚地知道团队希望他们做什么工作，以及他们怎样共同工作完成任务。
（2）成员角色明确且技能互补。高效能团队是由一群有能力的成员组成的。他们具备实现团队共同目标所必须的技术专长、分析解决问题的能力、人际沟通的能力，并且团队成员的技能互补。
（3）规模大小适中且绩效最佳。作为工作团队，其规模一般不超过20人，这样能够在有限的资源之下，创造出最佳的绩效，有利于团队做出最佳决策并有效执行，从而使团队提高决策效率，创造卓越品质。
（4）成员分担责任且齐心协力。高效能团队的成员能为实现团队目标做出共同的承诺，并未共同的目标努力工作，切在工作中相互承担责任，协调配合。
（5）成员平等交流且互相尊重。在高效能团队中，队员之间有开放的交流，会
积极主动地聆听别人的意见，每一个成员都积极参与团队活动，了解彼此之间的工作进展。
（6）个人贡献得到认可和赞扬。在高效能团队中，成员个人的贡献受到领导和其他伙伴的重视和认可，团队领导和团队伙伴之间能够真诚地赞赏。这种正面的肯定与赞扬，正是帮助团队和团队成员成长和发展的动力。
（7）向心力强，团队精神激昂。团队成员以自己的工作为荣，在工作中有成就感与满足感，对团队有强烈的向心力和认同感，富有团队精神。
（8）团队内部求同存异又有共同规范。高效能团队虽然在思想观念上求同存异，但成员做事却要遵守共同的规范，有共同的方法和工作流程，同时又能对外界环境的变化做出快速灵活的反应。
二 建设高效能团队的必要性
企业之间的竞争不是个人和个人之间的比赛，而是团队和团队之间的比赛。个人组成团队，团队组成组织。但是在一个组织里，大家由于需求、观念、能力等不一致，难以高效一致地完成组织目标，正所谓“百姓百心，千人千面，万佛万样”。当员工人心分散、工作进展缓慢、企业效能不尽人意时，企业领导往往心里也不明了员工究竟是能力上的“不能”，还是态度上的“不为”，因而很难有效地对员工进行管理，使全体员工心往一处想，劲往一处使，上下同欲，大家拧成一股绳，高效地完成组织目标。
由于不知道如何建设高效能团队，许多管理者只好用口号来号召大家。但说起来容易做起来难，口号也许能在一时让人热血沸腾，但因为缺乏实际内容而难以持久。管理大师彼得•德鲁克强调，企业最终的关键是“让员工众志成城，调动员工的积极性与潜能，为企业创造绩效”。因此，如何让员工在工作时长久保持热情和激情，建设高效能团队、管理好团队就显得非常重要。
三 怎样建设高效能团队
现代企业已经把团队建设作为了企业建设的重头戏，而建设高效能团队是这重头戏的主角。要扮演好这个角（未完，下一页）
|
|
|