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如何认识和提高情商
（作者未知） 2010/6/25
情商又称情绪智力， 它主要是指人在情绪、情感、意志、耐受挫折等方面的品质。以往认为，一个人能否在一生中取得成就，智力水平是第一重要的，即智商越高，取得成就的可能性就越大。但现在心理学家们普遍认为，情商水平的高低对一个人能否取得成功也有着重大的影响作用，有时其作用甚至要超过智力水平。现代社会人们越来越意识到情商的重要性，所以如何提高情商对我们的生活工作很重要。
一般认为情商包括以下几个方面的内容：一是认识自身的情绪。因为只有认识自己，才能成为自己生活的主宰。二是能妥善管理自己的情绪。即能调控自己；三是自我激励，它能够使人走出生命中的低潮，重新出发。四是认知他人的情绪。这是与他人正常交往，实现顺利沟通的基础；五是人际关系的管理。即领导和管理能力。情商是心理学研究的一个重要课题，一言以蔽之的话，就是一个人自我情绪理解跟管理的能力，以及察言观色别人的情绪、与别人沟通跟相处的能力。即理解自己、管理自己，这两大能力就构成我们一个人的情商能力。
情商的水平不像智力水平那样可用测验分数较准确地表示出来，它只能根据个人的综合表现进行判断。心理学家们认为，情商水平高的人具有如下的特点：社交能力强，外向而愉快，不易陷入恐惧或伤感，对事业较投入，为人正直，富于同情心，情感生活较丰富但不逾矩，无论是独处还是与许多人在一起时都能怡然自得。专家们还认为，一个人是否具有较高的情商，和童年时期的教育培养有着密切的关系。因此，培养情商应从小开始。
情商往往是决定命运的。情商是一种能力，情商是一种创造，情商又是一种技巧。既然是技巧就有规律可循，就能掌握，就能熟能生巧。只要我们多点勇气，多点机智，多点磨练，多点感情投资，我们也会像“情商高手”一样，营造一个有利于自己生存的宽松环境，建立一个属于自己的交际圈，创造一个更好发挥自己才能的空间。
真正高情商的意思是指，能够在适当的时候用适当的方式来表达或处理自己的情绪状态。比如处理愤怒的情绪，自己对某个人很生气，对方不一定知道，可是自己却被气趴下，显然管理自己情绪的能力不是太高。，情绪是一种决定，而不是一种反映。最糟的状况，就是马上反映发脾气，直接把情绪做出来，事实上最好的方法是表达自己的情绪，说我觉得很生气，这是一个很好的情绪表达的方式。
人们在一般意义上对高情商也有一些认识上的误区，比如认为有城府心机重的人就一定是高情商。 “情商高不高跟是不是城府深，心机重，不见得有很大的关系，情商高的人会知道，虽然我心里面是这样的想法，可是我的看法不能代表全世界唯一的看法。而情商不高的人，也许就会直接表达，这样的表现是心理可能还不够成熟的表现。我们可以表达对别人不欣赏的地方，但是要换一种方式表达。因为你要知道，世界不是只有你一个人的角度。所以，如果一个人的心理不够成熟，不要假装自己是直脾气来伪装。”
情商是一种心灵力量，是一种为人的涵养，是一种性格因素，更是一种包含如何控制自己情绪、如何建立良好人际关系、如何培养自我激励的动力……高情商者是机遇与成功的驾驭者，拥有高情商的人，必定会享有人生更多的精彩，更多的殊荣。
在现实生活中，许多高智商的人失败了，而许多智力平常的人却成功了，这其中蕴含着一个道理：人们要想获得成功，除了依靠智商之外，更不能缺少情商。拥有高情商的领导者一定具备四大品质：敬业精神、创新精神、坚忍不拔的毅力和适应周围环境的能力。
情商是先天和后天共同决定的，先天的我们控制不了，但我们可以通过后天的锻炼和培养来提高我们的情商。
首先认清情商，认识自己的情绪并善于管理情绪，人的情绪不能随便表达和发泄，必须知道什么时候可以表达，表达到什么程度。生活中的人们免不了会出现好情绪和坏情绪，使每天的日子变得丰富多彩，并有助于塑造人的个性心理品质。但关键要看如何保持情绪的平衡。人在冲动时可能会失去对情绪的控制。
善于自我激励，良好的动机是博取成功最有效的武器。它可以把一个人的兴趣、热情和自信统统调动起来产生整体效应。
要善于人际交往，了解他人感受的能力在工作、恋爱、交友和家庭生活中都极为重要。人们通过细微、有时难以察觉的"信号"来彼此传递和获取信息。如有人说："谢谢你!"，由于方式不同，你的感觉既可能是真心实意的感激，也可能是傲慢地被打发走。我们越是善于体察别人交际信号背后的情绪，也就越能善于控制本人发出的信号。
挫折承受能力，对失败的承受能力也是情商的一个重要内容。无论在工作、生活还是学习中，失败的机会总是比成功要多。乐观、豁达的人往往把失败归因于可以驾驭的因素，从每次失败中都能积累经验、吸取教训；反之，消沉、萎靡的人则更容易把失败归因于不（未完，下一页）
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