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企业资源计划及其在中国企业的应用
（作者未知） 2009/6/18
摘要：近年来，随着一些新的管理理念的不断涌入，我国企业的管理者已经慢慢的意识到与国际接轨的重要性。其中，企业资源计划是这波浪潮中的主角。企业资源计划是什么；怎么样实施；它的应用能给企业带来什么；它又有哪些副作用。一个一个疑问接踵而来，面对我国企业在应用过程中遇到的困难，本人结合实际提出如下建议：第一，必须要提高管理认识、更新传统的观念；第二，强企业内部管理，为企业资源计划应用营造基础；第三，重新塑造企业组织，实施流程再造；第四，企业通过内部流程再造提升竞争力。
关键字：企业资源计划 供应链管理 信息化 竞争
一．企业资源计划及其基本原理
近年来信息化系统工程得到显著的发展，信息化建设已经在社会上全面展开。越来越多的企业已渐渐意识到只有利用信息技术才能增强企业的制造技术、管理水平，才能提高企业的核心竞争力。其中，企业资源计划能为企业提供快速准确及时全面的信息，对企业的发展具有重大意义。它的出现迎合了企业管理从内部资源转向全社会一切市场资源的有效利用，实现了对企业与社会各方组成的供应链的各个环节的管理。因此，它也就成为了企业竞相使用的“宠儿”。
企业资源计划是美国著名的IT分析公司Gartner Group公司在20世纪90年代初提出的以客户驱动的，面向整个供应链的企业管理信息系统，其通过改进的工作流程，标准化的业务处理和业务数据的及时访问，提供企业过程的无缝集成。
企业资源计划是在物料需求计划（MRP）和制造资源计划（MRPⅡ）基础上发展起来的，它体现了一种更加完善和先进的管理思想和方法，通过企业内部资源与企业相关外部资源的信息集成，实现“ 在正确的时间， 把正确的指令传达到正确的岗位”。企业资源计划是对整个企业内外资源整体、系统、集成的计划和控制。每一活动环节既是以前一个或几个活动为前提，又是后一个或几个活动的前提。任何一个活动都充分考虑和平衡了其他活动或资源，即活动与活动间互为条件、环环相扣。
企业资源计划是一种基于企业内部供应链的管理思想,它在MRPⅡ的基础上扩展了管理范围。其基本思想是把企业的业务流程看作是一个紧密联接的供应链,并将企业内部划分成几个相互协同作业的支持子系统,如财务、市场营销、生产制造、服务维护、工程技术等,可对企业内部供应链上的所有环节如订单、采购、库存、计划、生产制造、质量控制、运输、分销、服务与维护、财务、成本控制、经营风险与投资、决策支持、实验室 / 配方、人力资源等有效地进行管理,从管理范围和深度上为企业提供了更丰富的功能和工具。
二．企业资源计划在我国企业应用的现状
在进入二十一世纪的今天，伴随着中国加入WTO，中国正努力迈向世界制造中心的目标前进，中国的制造业也面临了前所未有的发展机遇，然而中国制造业要加入全球化竞争，其自身的管理水平还有待进一步提高。众说周知，我国企业已步入了必须依靠管理提升企业竞争力的时代，企业资源计划正是提升企业管理的利器。实践证明，通过实施企业资源计划管理调试，一般可以降低库存30%~50%，减少延期交货80%，压缩制造成本10%，提高营运能力15%等等。衡量一个管理软件是否持续有效，是否能长期满足企业管理的需求，就必须放到历史环境中去看到。
上世纪80年代，一批国外著名的企业资源计划厂商相继进入中国市场，开始传播企业资源计划知识，国内也涌现出许多本土化的供应商。在商家的宣传和媒体的炒作下，不少有开拓创新意识的制造企业先后上马了企业资源计划项目。但由于文化背景、管理方式的差异，以及软件的非本土化，实施经验、配套服务环节欠缺等多种因素，最终导致不少项目夭折失败，给企业留下了难以愈合的伤痛，甚至有的企业对企业资源计划“ 谈虎色变”。企业资源计划项目失败使得供应商和企业两败俱伤，直接造成了国内企业管理信息化市场的持续低迷和企业信息化之路的艰辛曲折。根据国际上的一项研究表明：企业资源计划项目实施70%以上都是不成功，而且成本平均超预算240%，安装时间超预计178%。目前我国实施企业资源计划的成功率不足30%，七成的实施单位依然处在交学费的阶段，多数企业应用后，其管理水平以及反映企业综合能力和管理状况的相关指标并没有发生明显的改进、提高和创新；在过去20年里，中国80亿元的投入，大多都是在打水漂了。
20世纪90年代以来，经济全球化和市场国际化的发展，使制造业面临更加激烈的竞争环境，以客户为中心、基于时间、面向整个供应链成为新形势下制造业管理的中心环节。中国传统的制造业由于长期桎梏于计划经济体制中，形成了以企业自身为中心的经营战略和按职能层级划分的行政官僚体制，企业管理习惯着眼于计划、产量、质量、成本，最后才是市场。随着企业改革改制和（未完，下一页）
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