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直放站故障回单内容要求

(作者未知) 2009/5/28

   本要求内涉及到的告警类型是依据《广东移动直放站覆盖设备统一监控系统监控项目规范(V2.0)》中定义的告警类型,除此之外的告警类型故障回单可以灵活参考本要求。
   一、 总体要求
   派出的故障单要求在1小时内进行初步回复,在故障处理时限内进行最终回复;
   最终回复时要注明故障原因类型,故障原因类型分为设备原因类、市电原因类、信源原因类、UPS类和其他类。
   二、 具体要求
   电源掉电告警
   初步回复:和站点业主或供电部门联系,确认是否市电停电,回复确认结果;
   最终回复:故障原因、故障处理情况(市电恢复、油机发电等)和故障处理结果;
   电源故障告警
   初步回复:和站点业主或供电部门联系,确认是否市电停电,回复确认结果或其他判断情况;
   最终回复:故障原因、故障处理情况(更换电源模块等)和故障处理结果;
   监控模块电池故障告警
   初步回复:和站点业主或供电部门联系,确认是否市电停电,回复确认结果或其他判断情况;
   最终回复:故障原因、故障处理情况(更换后备电池等)和故障处理结果;
   低电压告警
   初步回复:故障当时的天气情况或其他判断情况;
   最终回复:故障原因、故障处理情况(天气好转、更换电池极板硬件等)和故障处理结果;
   位置告警
   初步回复:故障当时是否有工程施工、代维巡检或其他判断情况;
   最终回复:故障原因、故障处理情况(重新固定位置线、被盗修复等)和故障处理结果;
   下行输入过/欠功率告警
   初步回复:信源是否有调整或故障,或其他判断情况,必须注明在监控中心查询的故障设备的下行输入功率值和门限值;
   最终回复:故障原因、故障处理情况(信源调整或故障导致、更换硬件等)和故障处理结果;
   下行输出欠功率告警
   初步回复:信源是否有调整或故障,或其他判断情况,必须注明在监控中心查询的故障设备的下行输出功率值和门限值;
   最终回复:故障原因、故障处理情况(信源调整或故障导致、更换硬件等)和故障处理结果;
   上/下行功放/低噪放故障告警
   初步回复:硬件故障或其他判断情况;
   最终回复:故障原因、故障处理情况(更换硬件模块等)和故障处理情况;
   功放过温告警
   初步回复:硬件故障或其他判断情况;
   最终回复:故障原因、故障处理情况(更换硬件模块等)和故障处理情况;
   本振失锁告警
   初步回复:硬件故障或其他判断情况;
   最终回复:故障原因、故障处理情况(更换硬件模块等)和故障处理情况;
   下行驻波比告警
   初步回复:故障当时是否有工程施工、代维巡检、业主装修或其他判断情况,必须注明在监控中心查询的故障设备的驻波比值和门限值;
   最终回复:故障原因、故障处理情况(重新处理馈线接头、更换天线等)和故障处理结果;
   光收发故障告警
   初步回复:和站点业主或供电部门联系,确认是否市电停电,回复确认结果或其他判断情况;
   最终回复:故障原因、故障处理情况(修复传输、更换硬件模块、市电停电导致等)和故障处理结果;
   信源告警
   初步回复:信源是否有调整或故障,或其他判断情况;
   最终回复:故障原因、故障处理情况(信源调整或故障恢复正常、更换MODEN硬件等)和故障处理结果;
   主从监控链路告警
   初步回复:主从机网路断开,或其他判断情况;
   最终回复:故障原因、故障处理情况(重新接通中从网路等)和故障处理结果
   辅助模块告警
   初步回复:硬件故障或其他判断情况;
   最终回复:故障原因、故障处理情况(更换硬件模块等)和故障处理结果;
   外部告警
   初步回复:确认是否为停电或硬件故障,或其他判断情况;
   最终回复:故障原因、故障处理情况(更换UPS硬件模块等)和故障处理结果;

  

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