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防微杜渐 临阵不乱——记一起班级突发事件的个案处理

江苏联合职业技术学院常熟分院 蒋加云 2021/9/4 13:16:38

   摘 要:班主任工作包括日常管理,还应及时高效处理班级中一些突发事件,既对当事学生起到及时教育作用,同时也对班级其他同学感到教育和威慑作用。本文就班内同学矛盾突发事件,就案例背景、处理过程谈谈自己的反思和感悟。
   关键词:班级 突发事件
  
   一、案例背景
   某天下午,班内张同学来到办公室,递上一本“非班干轮值记录本”,表示不再负责班内常规值日记录工作,而且提出“退宿”申请,随即展开长达12小时的调查处理工作。
   张同学神色紧张地反映,发生在他身上令他恐惧的事情。前一天晚上他看闲书,有班干提醒他,不要再看了,不然钱同学会心理不平衡,然后张同学就说,钱同学上个学期带手机等违规事件,他也没有告诉老师。张同学说的话,被第三方与钱同学关系要好的卜同学听到了,卜同学就将此话传给了钱同学。晚自修结束回到宿舍区,钱同学找到张同学,将他摁在墙上,掐着脖子,拳头在他头上比划,凶狠狠地说,上次如果不是徐同学拦住,张同学早就倒在血泊中了,今天没心情打他;以后,如果张同学胆敢再在他背后说他坏话,他会如何如何收拾他,…….。事件停息,回到寝室,钱同学在舍友面前边说边比划:张同学就像一坨烂屎,如果用拳头打了他,他还得用纸擦他那脏了手。同宿舍的舍友听了如此恶俗的话,没有回应,但内心很不平,将此话传给了张同学。张同学是个信口开河、说话不计后果、但非常胆怯的一个男同学,听了同学的传话后,害怕钱同学哪天有心情,会将他暴揍一顿,于是就向班主任提出了两项“申请”。
   当张同学讲完这一事后,很“平静”地表示,这已经是钱同学第二次向他施以“暴力”。在上一次,钱同学将他的头按住撞向墙,被同学拉开,但没有任何同学向老师透露此事。
   二、案例处理
   这次事件涉及班内三位同学:传声筒----卜同学,施暴者----钱同学,事件的始作俑者(受害者)----张同学。
   为了防止钱同学再次以张同学向老师告状的理由,而向张同学施以暴力。我一方面让张同学将他所反映的两次事件详细写出来,回到教室不和任何同学讨论此事;另一方面紧急召开一周一次的舍长会议,要求舍长在会议上反映近期本宿舍问题,以此为切口,将事件放到明处进行公开调查了解并处理。
   1. 首先,我用QQ联系了卜同学的,请他们有空来学校一趟,卜同学的爸爸很快来到学校。
   在卜同学的爸爸来到学校前,我草拟了一份“班内处理决定”,鉴于卜同学在同学间传话,造成同学矛盾,乃至冲突,于是以班团委的名义,对他提出“班内口头警告”的处理决定。卜爸爸到来后,我简单向他介绍了事件的经过,并表明了我的看法。然后将卜同学叫来,让他自己将事情还原给他爸爸听。卜同学讲完后,他的爸爸言辞肯切地指出了他的错误:1.因为他的传话,直接导致了此次事件的发生;2. 君子坦荡荡,小人常戚戚,卜同学认为张同学背后说同学的不好而不齿,那么他背后传话,同样也是背后论人是非,同样为人不齿;3.物以类聚,人以群分,钱同学两次对同学施暴,而卜同学跟这样的同学长久在一起,也会慢慢地被“熏陶”成类似的人。经过两个半小时的家校合力教育,卜同学认识到自身问题,并对以后的学习生活提出目标和要求,教育效果蛮好。
   2. 接着,我找了施暴者钱同学谈话,同时电话家长,请其来校协助教育。
   钱同学的爸爸来了后,我首先肯定并安抚了易暴怒的钱同学。在谈话过程中,钱爸爸和我会适时指出他的不对之处,但钱同学每次都迅即反驳,似乎总是别人过错,而且自身在各方面都“牛”于张同学。钱爸爸一方面告诉他同学间应该怎么相处,要控制好情绪,忍字头上一把,一定要忍耐,控制好情绪;另一方面,给孩子分析,如果自己动手将同学打个重伤,轻则赔付医药费,重则可能“进去”。为了将事情还原,遂将张同学叫来。在张同学告诉钱爸爸事情经过时,钱同学当着他爸爸和老师的面,“居高临下”对张同学表现“嚣张”,语言中时带“暴力”。张同学迫于钱同学对他的“威胁”,不敢住校,强烈提出退宿请求,钱同学爸爸为了让张同学不要害怕,给他吃“定心丸”,表示如果钱同学以后敢再打他,他会对钱同学加倍打还。这样的“承诺”反而让张同学更加害怕,坚持让父母今天就来接他回家。让张同学回教室后,我告诉钱同学,他这个事,老师有责任汇报系部领导,并进行处理。听此,钱同学称,他知道,他最好的态度就是,家长说什么,老师说什么,而他静静地坐着,不说话,这就是家长老师认为的最好的态度。然后,无论他的爸爸和老师说什么,他都不置可否。
   3. 本次事件的始作俑者----张同学,提出退宿,本欲与家长电话联系,说明一下事情经过,让家长周末与孩子好好谈谈。当我与钱同学爸爸谈话结束时,张同学告诉我,他已电话家长,家长正在来学校的路上。于是,我让钱同学爸爸一起等候,(未完,下一页

  

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