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把握面试“关键点”才是上策

人才市场报 2009/5/2

   很多求职者熟读“面经”,在面试中也足够积极主动,对答技巧更是熟练掌握,然而依旧被企业无情拒绝。症结在哪里?记者发现,针对不同的求职者,面试官的提问侧重点各有不同。特别是应聘中高层管理者、技术类职位的求职者,把握面试“关键点”才是上策。
   中高管:看有无行业观
   在近日召开的“酒店餐饮业”招聘会上,某五星级酒店一位20多岁的年轻HR正在面试一位40多岁的求职者。该求职者有10多年的酒店管理经验,应聘餐饮部经理。
   “目前我们酒店正在筹备中,预计下半年正式营业。若你担当餐饮部经理,目前你会安排哪些工作?给予哪些建议?”面试官问。
   “招聘部门员工,进行员工培训等。”求职者答道。
   “我的意思是你对于餐饮部门的设置、各楼层的餐饮特色定位、客户需求方面的总体规划是什么。”面试官提醒道。
   “这个……很复杂了,我会做些市场调查。你要让我说具体的设置,这个我一时也说不清楚。再说我就算和你说了,你也不明白。”求职者为难地答道。
   求职一点通:
   中层管理者的面试问题一直是老大难。由于是重要岗位,企业格外重视,面试内容五花八门。求职者虽然有备而来,但是大多只是抓住了表层技巧,而往往忽视了职位的本质。
   中高层作为参与企业发展决策、规划企业发展方向的管理者,对行业整体结构、行业特性与现状、行业发展趋势、行业资源、战略眼光、市场趋势预测等方面的把握能力至关重要。于是针对高管的面试,考官的侧重点就是要求他们结合企业现状,给予战略性的建议并附上操作性强的方案。然而很多求职者的回答含糊不清,不是“太复杂”,就是“一下子说不清”,给面试官的感觉是“雾里看花”。对此,求职者应该在面试前和面试中做到以下几点:
   1、做好行业研究。作为企业中高层管理者,不应只专注于眼前工作,要在把握行业整体情况的基础上进行日常管理。在激烈的市场竞争中,企业要招聘的不仅仅是一位有经验的执行者,还要是有判断力、决策力的人才。遇到这类提问,应积极表现出行业眼光,而不是闪烁其词。
   2、锻炼表达能力。有些有经验的中高级人才拥有行业经验和想法,然而总觉得问题涉及面太广,很难三言两语表述清楚。就像上面这位面试者,觉得提问“大而全”,所以很难在较短时间内给出具体操作方案。其实,这类问题关键是说思路,说框架,不一定要具体到操作细节。
   3、尊重面试官。当面试双方年龄相差悬殊,且面试官又不懂专业技术时,求职者很容易产生“鄙视”或“不屑”心态。记者多次在招聘会上遇到这种情况,如一位年轻的面试官向应聘“财务总监”职位的中年男子提出专业问题时,求职者回答“这个太复杂,说了你小姑娘也不懂”,或当场指出面试官问题中的“纰漏”。这样的面试只能是不欢而散。
   技术岗位:看是否诚信
   在近日召开的“IT/电子/通讯行业”专场招聘会上,某IT公司的技术面试官面试一位java工程师。
   “你是否接触过这类大型机的研发工作,有怎样的工作计划?”面试官问道。
   “对不起,虽然我以前是做保险行业软件研发的,但我并没有接触过大型机的研发工作。我想进入你们公司,也就是为了熟悉这一行业,让我对金融行业的软件开发有进一步的了解。我相信以我的学习能力和技术水平,应该能很快上手。”求职者真诚地回答道。
   求职一点通:
   无论是IT电子行业,还是机械制造业,技术类岗位一直在招聘会上占据着较大比重。企业普遍表示,虽然求职者很多,但一般很难找到完全符合技术岗位要求的专业人才。因此只要是符合企业精神、有良好专业背景的,即使没有100%符合的技术经验,也会考虑给予机会。于是,求职者是否诚实可信成了面试的一个重要方面。比如上面这位求职者的真诚和自信,以及良好的技术背景,让招聘公司颇为满意。而有些求职者却对自己不甚了解的技术含糊其词,企图蒙混过关,结果自然不理想。其实在技术方面,每个人都会有不懂的地方,都需要不断学习,进入公司后会有几个月的上岗培训期。求职者只要在基础专业技能上过得硬,对于不懂的问题不必遮遮掩掩,可以把话题引向你熟悉的领域,谈谈你对该领域的看法,乘机表现你的学习能力、应变能力和表达能力。这样才能受到用人企业的青睐。
   和以上两类人才的面试“关键点”考核一样,其他职位也有不同的考核侧重点。比如“总经理助理”类高管助理职位,面试关键点在于处理具体问题的能力以及突发事件应对能力等。

  

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