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面试时如何脱颖而出

解放日报 2009/5/1

   许多年轻人其实有能力、做事踏实,却不善于表达自己的想法,以致于面试时,总是难以博得主考官的青睐。与其恶补自己的口才,不如先彻底思考,要应征的工作到底适不适合自己。
   重述重点,补强口才劣势
   找工作时先了解自己、锁定适合的工作,不但可以增加被雇用的机会,对个人而言更可以乐在工作,充分发挥所长。
   但在面试当中,木讷的应征者常常因临场反应慢,回答得支支吾吾或不知所云,而居于劣势。我建议木讷的应征者应多仿真面试时常被询问的问题,当正式面试出现类似题目时,就可以从容不迫地做答。
   即使是碰到没有事先准备过、思考过的题目,还是有一些小技巧可以使用:
   1.重述对方的问题。确认自己的认知是正确的,可以避免答非所问的尴尬情形。
   2.肯定主官考所提的问题是个很好、有深度的问题,并向对方说明“为了能完整呈现自己的想法,希望能有时间思考一下”。
   3.思考时可以用条列式的方法,想出回答的重点,并在回答结束后,再以条列的方式重述回答的重点。
   4.准备相关的文件,在面谈时适时拿出来补充、证明。如以前做过的项目报告、企画书,除了加强说服力,还可以展现自己做事规划、有条理的一面。
   5.当状况题出现时,千万不要慌张。有很多问题其实没有正确答案,主考官比较想知道的其实是你的想法和理由,以及你的思考逻辑。
   6.可以事先准备一段自我推销的说辞。当面试进入尾声,若有些优点还没有机会表达的话,可以主动向主考官表示“有些事情我想多让您了解一下,不知可否给我2~3分钟加以说明?”,然后利用争取到的时间,把自己推销出去。
   真诚,是最大的加分
   除了以上几个小技巧,应征者在面试的过程中,一定要以真诚的原则,回答每一个问题,才能让主考官发掘你脚踏实地、不吹嘘的特质。
   所谓的真诚,就是知道什么、就说什么,同时也不避谈自己的缺点。有很多应征者不敢暴露自己的缺点,就会说“我的缺点就是优点太多,没有缺点”,这样夸大的修饰自己,其实是完全没有意义的。
   而应征者如果能坦诚说明过去失败的经验、自己从中学到什么、后来又是如何改善,不畏缩地分析自己的一切,让对方感觉到真诚,反而是最大的加分。
   在一般人的印象中,口才很好,是业务员的必备特质。但是我曾经面试过一个很木讷的业务员,他坦白地说自己不善言词,下班后也不喜欢和客户的应酬,但却总是默默地为客户服务,两、三个月下来,终究获得了客户的青睐,接下大量订单。他的诚实和适当的举例,反而让他脱颖而出。
   行为胜过千言万语
   对于经验丰富的主考官来说,应征者讲再多花言巧语也没用,无意间表现出的小动作才是他们观察的重点。
   举例来说,提早五分钟到达面试公司,可以显示做事认真的态度;面试时坐姿稍微前倾,表现出愿意倾听的特质;面试结束时,主动询问后续的流程,也能代表自己有追踪进度的好习惯。
   这些从行为中无意间透露出来的讯息,远胜过千言万语。

  

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